—Por favor, elige una opción—Mundo Baterías Perú
Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un producto entregado, consignar a la oficina principal.
1. Identificación del consumidor reclamante
Nombre*
Apellidos *
Teléfono*
Email*
Documento* —Por favor, elige una opción—DNILiceRUCCarnet de Extranjería
Nº*
Dirección*
Distrito*
Nombre del tutor
Nº Documento
2. Identificación del bien Contratado ProductoServicio
3. Detalle de la Reclamación y pedido del consumidor ReclamoQueja
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención.
4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor.
Descripción: "Al ser un reclamo virtual su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar
respuesta dentro del plazo legalmente establecido".
5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado SíNo
Acepto las políticas de privacidady los términos y condiciones
(*) Campos obligatorios
*La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (15) treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (15) treinta días más, previa comunicación al consumidor.
